Клуб авторских путешествий: вернули 24% ушедших клиентов с помощью автоматизации
Настроили автоматизацию продаж для клуба авторских путешествий: вернули 23,5% ушедших клиентов и на 10% увеличили повторные покупки.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Повысить конверсию в сделку и повторные продажи, автоматизировать взаимодействие с клиентами и реактивировать ушедших, которые не обрабатывались менеджерами.
Решение
Проанализировали профиль клиента в amoCRM, дополнили его для сегментации. Разработали 14 сценариев коммуникаций, включая реактивацию и повторные продажи. Внедрили формы захвата на сайте и запустили триггерные цепочки: приветствие, день рождения, брошенная корзина, программа лояльности.
Результат
- +23,5% Возвращено ушедших клиентов
- +10% Рост повторных покупок
- 245 Новых контактов за 6 месяцев
- 10 часов Освобождено времени менеджера в месяц
За 6 месяцев собрано 245 новых контактов, возвращено 23,5% ушедших клиентов, повторные покупки выросли на 10%. Менеджеры экономят до 10 часов в месяц.
Ещё 64 кейса в категории Турагентство → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
CRM для управления музыкальным фестивалем Ural Music Night
Разработали CRM-систему для фестиваля Ural Music Night: организаторы обработали 1300 заявок за 17 дней.
Разработка сайта и личного кабинета для Международного технологического конгресса
Создали сайт и личный кабинет участника с интеграцией CRM для Международного технологического конгресса, упростив регистрацию и нетворкинг.
Разработка платформы для киберфестиваля для Positive Technologies
Создали онлайн-платформу для киберфестиваля The Standoff от Positive Technologies: за 6 дней её посетили более 20 000 уникальных пользователей.
Чат-бот ёTalk для Конгресса молодых ученых: запустил каждый пятый участник
Разработали чат-бота ёTalk для Конгресса молодых ученых: бот запустил каждый пятый участник — 1441 человек.
Портал для покупки билетов на мероприятия NowTicket
Реализован с нуля билетный портал NowTicket для Crocus Group с онлайн-продажей билетов на мероприятия.
Сайт для мультиформатного пространства Покровка Лаб: от просмотра к заявке
Разработали сайт для мультиформатного пространства Покровка Лаб с калькулятором стоимости, сценарной навигацией и CRM, упрощающей обработку заявок.