Вернули 24% «спящих» клиентов с помощью автоматизации продаж
Автоматизировали взаимодействие с клиентами для компании, организующей авторские туры, — собрали 245 новых контактов за 6 месяцев
Задача
Повысить конверсию в сделку, увеличить повторные продажи и реактивировать «закрытых» клиентов. Автоматизировать взаимодействие с клиентами, выстроить воронку продаж с блоком коммуникаций
Решение
Проанализировали профиль клиента в CRM-системе, разработали схему коммуникаций и сегментировали аудиторию. Создали формы захвата данных на сайте и запустили триггерные цепочки коммуникаций, которые отправляют персонализированные письма в зависимости от действий пользователя
Результат
За 6 месяцев собрано 245 новых контактов, возвращено 23,5% ушедших клиентов, количество повторных покупок увеличилось на 10%. Освобождено до 10 часов работы менеджера в месяц
Похожие кейсы
CRM для управления музыкальным фестивалем Ural Music Night
Внедрили CRM-систему для управления фестивалем — ускорили работу с артистами и сценами в 18 раз
Портал для покупки билетов на мероприятия NowTicket
Запущен бизнес по онлайн-продаже билетов на мероприятия, включая концертный зал Крокус Сити Холл
Внедрение AmoCRM для кавер-бенда "Бизе"
Оптимизировали приём и обработку заявок для кавер-группы, увеличив скорость ответа на 70%.
Оптимизация AmoCRM для event-бизнеса: как Big Event Group структурировала клиентскую базу
Реструктурировали AmoCRM для организатора кофейных фестивалей, устранив хаос в данных и подготовив систему к масштабированию.
Агентство Structura: как мы адаптировали коробочный портал Битрикс24 для event-индустрии
Внедрили и адаптировали Битрикс24 для компании, организующей мероприятия — повысили точность управления и удобство работы с данными
Как мы в «Морешоу» превратили управление детскими праздниками в искусство
Оптимизировали Битрикс для компании: удалили 900 дублирующихся полей, упростили интерфейс и автоматизировали рассылки, что повысило LTV клиентов.