Внедрение Битрикс24 для Francesco Donni: обработка заказов ускорена на 20%
Внедрение Битрикс24 для Francesco Donni ускорило обработку заказов на 20% и сократило время поиска информации на 15%.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Компании требовалось объединить данные о клиентах и заказах, автоматизировать рутинные операции и наладить коммуникацию между филиалами для повышения эффективности и качества обслуживания.
Решение
Проведена интеграция сайта с Битрикс24, подключена IP-телефония с записью разговоров, настроены смарт-процессы для товаров. Сотрудники обучены, настроены роли и права, налажена внутренняя коммуникация между магазинами.
Результат
- +20% Скорость обработки заказов
- −15% Время на поиск информации
- −25% Время на рутинные задачи
- +10% Эффективность работы сотрудников
Скорость обработки заказов выросла на 20%, время поиска информации сократилось на 15%, а выполнение рутинных задач ускорилось на 25%. Точность управленческих решений повысилась на 15%.
7 место в категории Производитель обуви → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Автоматизация 14 салонов EN Beauty на 1С:SPA-Салон
Внедрение 1С:SPA-Салон в сеть из 14 бьюти-салонов EN Beauty позволило автоматизировать запись, разгрузить администраторов на 15% и сэкономить 419 999,47 ₽ в месяц.
Сокращение расходов на ИТ-системы салона «Комильфо» в 1,5 раза
Перенесли управленческий учет салона красоты «Комильфо» в БИТ.Управление медицинским центром и снизили расходы на содержание учетных систем в 1,5 раза.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.