Внедрение Битрикс24 для Francesco Donni: обработка заказов ускорена на 20%
Внедрение Битрикс24 для Francesco Donni ускорило обработку заказов на 20% и сократило время поиска информации на 15%.
Задача
Компании требовалось объединить данные о клиентах и заказах, автоматизировать рутинные операции и наладить коммуникацию между филиалами для повышения эффективности и качества обслуживания.
Решение
Проведена интеграция сайта с Битрикс24, подключена IP-телефония с записью разговоров, настроены смарт-процессы для товаров. Сотрудники обучены, настроены роли и права, налажена внутренняя коммуникация между магазинами.
Результат
- +20% Скорость обработки заказов
- −15% Время на поиск информации
- −25% Время на рутинные задачи
- +10% Эффективность работы сотрудников
Скорость обработки заказов выросла на 20%, время поиска информации сократилось на 15%, а выполнение рутинных задач ускорилось на 25%. Точность управленческих решений повысилась на 15%.
5 место в категории Производитель обуви → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Интернет-магазин холдинга косметики и парфюмерии (Казахстан). Интеграция с 1С и CRM, InstaShop, SEO
Разработали интернет-магазин для сети косметики и парфюмерии «Французский Дом BSB» с интеграцией 1С и CRM Битрикс24 — продажи выросли в 2,5 раза.
AI-проверка видимости на картах для Soda и Britva
AI-проверка видимости на Яндекс Картах для сетей Soda и Britva: показы Britva выросли на 465%, маршруты — на 152%.
Интернет-магазин Grown Alchemist: вывод австралийского бренда на российский рынок
Разработали монобрендовый интернет-магазин grownalchemist.ru для австралийского бренда косметики Grown Alchemist, обеспечив вывод на российский e-commerce рынок.
Конверсия сайта Island Soul выросла в 2,5–3,5 раза после цифровой трансформации
Цифровая трансформация франшизной ювелирной сети Island Soul привела к росту конверсии сайта в 2,5–3,5 раза и запуску онлайн-продаж от всех партнёров.