Внедрение Битрикс24 с нуля для ювелирного интернет-магазина NDA
Внедрили Битрикс24 с нуля для ювелирного интернет-магазина NDA: менеджеры обрабатывают обращения в режиме одного окна, автоматизированы процессы продаж и складской учёт.
Задача
Клиентская база велась в Excel и блокнотах, коммуникации с клиентами не фиксировались, отсутствовал складской учёт и прозрачность движения заказов. Требовалось внедрить CRM для упорядочивания продаж и интеграции с маркетплейсами.
Решение
Провели аудит процессов, разработали техническое задание и поэтапно настроили Битрикс24: интегрировали сайт, телефонию, почту, мессенджеры и маркетплейсы, внедрили складской учёт через Мой Склад, создали воронки продаж для семи услуг и обучили сотрудников.
Результат
- до 10 Пользователей в Битрикс24
Компания полностью перешла на Битрикс24, менеджеры обрабатывают все обращения в едином окне, автоматизация ускорила продажи, а складской учёт обеспечил прозрачность остатков. Сотрудники обучены и обеспечены инструкциями.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.
Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.
Разработка интернет-магазина сети Gap
Разработан интернет-магазин Gap с омниканальной интеграцией розничной сети: покупатели могут заказывать онлайн и завершать покупку в магазине или с примеркой на дому.
Реализация стратегии омниканальности интернет-магазина New Balance
Внедрили омниканальность и программу лояльности Manzana для New Balance — количество заказов через интернет-магазин выросло на 94% за год.
Интернет-магазин Laplandia: перенос с Shopify на Laravel и рост конверсии
Разработали интернет-магазин Laplandia на Laravel с интеграцией 1С, программой лояльности и адаптацией под мобильные устройства, что увеличило конверсию.