Внедрение Битрикс24 с нуля для ювелирного интернет-магазина NDA
Внедрили Битрикс24 с нуля для ювелирного интернет-магазина NDA: менеджеры обрабатывают обращения в режиме одного окна, автоматизированы процессы продаж и складской учёт.
Задача
Клиентская база велась в Excel и блокнотах, коммуникации с клиентами не фиксировались, отсутствовал складской учёт и прозрачность движения заказов. Требовалось внедрить CRM для упорядочивания продаж и интеграции с маркетплейсами.
Решение
Провели аудит процессов, разработали техническое задание и поэтапно настроили Битрикс24: интегрировали сайт, телефонию, почту, мессенджеры и маркетплейсы, внедрили складской учёт через Мой Склад, создали воронки продаж для семи услуг и обучили сотрудников.
Результат
- до 10 Пользователей в Битрикс24
Компания полностью перешла на Битрикс24, менеджеры обрабатывают все обращения в едином окне, автоматизация ускорила продажи, а складской учёт обеспечил прозрачность остатков. Сотрудники обучены и обеспечены инструкциями.
10 место в категории Производитель ювелирных изделий → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Tom Tailor: переход на собственный фулфилмент и рост продаж на 10%
Перевели интернет-магазин Tom Tailor на собственный фулфилмент с Expand и Metaship: продажи выросли на 10% год к году, конверсия — на 30%.
B2B-экосистема для Conte: портал, PIM и мобильное приложение
Разработали B2B-портал, PIM-систему и мобильное приложение для производителя одежды Conte — теперь 45% заказов партнеров оформляется в мобильном приложении.
STOCKMANN: возвращаем управляемость в крупный ecom
Перевели интернет-магазин Стокманн на новую архитектуру без остановки бизнеса и ускорили обновление данных в 10 раз.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Запуск и оптимизация интернет-магазина DKNY
Запустили интернет-магазин DKNY и адаптировали UX под российского потребителя: добавили информацию о доставке, умный подбор размеров и модуль образов.
Tom Tailor: переход на собственный фулфилмент увеличил конверсию на 30%
Переход интернет-магазина Tom Tailor на собственный фулфилмент с помощью Expand и Metaship увеличил конверсию сайта на 30%.