Рейтинги digital-компаний
Подбор по задачеПодбор Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Интеграторы SMM SEO Performance Аутстафф
Все кейсы

Внедрение Битрикс24 с построением системы омниканальных коммуникаций для «Полиар»

Логема ·Полиар ·2024

Промышленность Интеграция CRM/ERP Битрикс24

Внедрили Битрикс24 для производителя полимеров «Полиар»: настроили омниканальные коммуникации и автоматическое распределение лидов, сократив время настройки до 27 часов.

Открыть проект Подбор агентства по задаче →

Задача

Производственная компания «Полиар» вела клиентскую базу в Excel, что не позволяло контролировать взаимодействия менеджеров с поставщиками и покупателями. Требовалось внедрить CRM с единым окном для всех каналов связи, автоматическим распределением лидов и возможностью прослушивания звонков.

Решение

Развернули Битрикс24, настроили воронки сделок и карточки контактов. Подключили Telegram, Avito, почту и WhatsApp через штатные модули и Wappi. Для телефонии использовали виртуальную АТС «Ростелекома» с привязкой городского номера, интегрировав её с CRM через модуль ВАТС.

Результат

  • 27 часов Время настройки CRM
  • 2 месяца Общий срок проекта

Менеджеры работают в едином окне Битрикс24 без пропущенных обращений, лиды распределяются автоматически. Руководство получило контроль над переписками и звонками. Настройка заняла 27 часов, весь проект — 2 месяца.

Ещё 496 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP

Похожие кейсы

Промышленность Интеграция CRM/ERP
12.08.2026 Дата обновления
Источники: Workspace