Внедрение Битрикс24 в Электропромсервис: от Excel к прозрачным продажам
Внедрили Битрикс24 Коробка в Электропромсервис, автоматизировали воронку продаж и производства, повысили прозрачность работы с клиентами.
Задача
Компания работала в Excel, что приводило к перегрузке сотрудников, риску утечки клиентской базы и ошибкам из-за человеческого фактора. Отсутствовала прозрачная коммуникация между офисом и производством, не собиралась аналитика.
Решение
Провели аудит бизнес-процессов, описали карту процессов и выявили точки роста. Поэтапно внедрили коробочную версию Битрикс24: настроили воронку продаж, интегрировали с внешними сервисами, обучили сотрудников и скорректировали систему на основе обратной связи.
Результат
Сотрудники постоянно используют воронку продаж и производства, руководство видит текущие результаты и узкие места. Повысился уровень клиентского сервиса, автоматизированы уведомления клиентов и контроль гарантийного обслуживания.
Ещё 206 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.