Внедрение Битрикс24 в Электропромсервис: от Excel к прозрачным продажам

Задача

Компания работала в Excel, что приводило к перегрузке сотрудников, риску утечки клиентской базы и ошибкам из-за человеческого фактора. Отсутствовала прозрачная коммуникация между офисом и производством, не собиралась аналитика.

Решение

Провели аудит бизнес-процессов, описали карту процессов и выявили точки роста. Поэтапно внедрили коробочную версию Битрикс24: настроили воронку продаж, интегрировали с внешними сервисами, обучили сотрудников и скорректировали систему на основе обратной связи.