Внедрение CRM Битрикс24 для производителя оборудования Геффен

Задача

С ростом числа клиентов и сделок компании стало сложно работать с разрозненными данными в Excel. Требовалось объединить информацию о клиентах, автоматизировать создание сделок с сайта и повторных продаж, а также обеспечить бесшовную интеграцию с ERP-системой.

Решение

Установлена коробочная версия «Битрикс24», настроена структура компании, права доступа и делегирование задач. Реализована двусторонняя синхронизация контактов и компаний с «1С:ERP», а также запуск окон ERP прямо из интерфейса CRM, что позволило менеджерам формировать коммерческие предложения и заказы без переключения между системами.