Внедрение CRM Битрикс24 для производителя промотекстиля STAN
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя промотекстиля STAN: автоматизирована обработка лидов, настроены бизнес-процессы и интеграция с телефонией.
Задача
В компании отсутствовала CRM: не фиксировались звонки и история взаимодействия с клиентами, невозможно было оценить качество работы менеджеров и скорость ответов, не было инструмента для постановки и контроля задач.
Решение
Настроен Битрикс24: выгружены контрагенты, интегрирована телефония через «Простые звонки», настроены поля и стадии лидов, сделок, контактов, компаний, права пользователей, подключены почтовые адреса, размещён виджет на сайте, настроены бизнес-процессы. Проведено обучение 16 сотрудников.
Результат
Все входящие обращения формируют лиды с разнесением по источникам. Роботы контролируют скорость обработки: при отсутствии реакции руководитель получает уведомление. Спам автоматически исключается. Заказы с сайта конвертируются в сделки с уведомлением о контроле, настроены напоминания об оплате. Действия менеджеров и звонки доступны для анализа.
Ещё 69 кейсов в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Интернет-магазин холдинга косметики и парфюмерии (Казахстан). Интеграция с 1С и CRM, InstaShop, SEO
Разработали интернет-магазин для сети косметики и парфюмерии «Французский Дом BSB» с интеграцией 1С и CRM Битрикс24 — продажи выросли в 2,5 раза.
AI-проверка видимости на картах для Soda и Britva
AI-проверка видимости на Яндекс Картах для сетей Soda и Britva: показы Britva выросли на 465%, маршруты — на 152%.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.
Интернет-магазин косметики GK: единая экосистема с мобильным приложением
Переработали интернет-магазин косметики GK в единую экосистему с мобильным приложением, общей базой данных и автоматической синхронизацией с 1С каждый час.
Обработка онлайн-заказов «Гельтека» ускорилась в 12 раз после внедрения Битрикс24
Внедрение Битрикс24 для «Гельтека» позволило сократить время обработки онлайн-заказов с 2 часов до 10 минут.