Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «AVERS STAN»
Внедрили CRM Битрикс24 в компании AVERS STAN, автоматизировав обработку лидов и контроль работы менеджеров.
Задача
В компании не использовалась CRM: невозможно было отслеживать активность менеджеров, скорость ответа клиентам, загрузку производства и сроки поставок текстиля.
Решение
Провели интервьюирование сотрудников, разработали блок-схему настроек и внедрили Битрикс24: интегрировали телефонию через «Мегафон», настроили лиды, сделки, права доступа, роботов и обучили персонал.
Результат
Все обращения формируют лиды с разнесением по источникам, скорость обработки регламентирована роботами, а действия менеджеров прозрачны для анализа. Повысились скорость и качество работы с клиентами.
Ещё 185 кейсов в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Автоматизация 14 салонов EN Beauty на 1С:SPA-Салон
Внедрение 1С:SPA-Салон в сеть из 14 бьюти-салонов EN Beauty позволило автоматизировать запись, разгрузить администраторов на 15% и сэкономить 419 999,47 ₽ в месяц.
Сокращение расходов на ИТ-системы салона «Комильфо» в 1,5 раза
Перенесли управленческий учет салона красоты «Комильфо» в БИТ.Управление медицинским центром и снизили расходы на содержание учетных систем в 1,5 раза.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали корпоративный портал Lanet для Lamoda, заменив зарубежное решение и обеспечив бесшовный переход 13 000 сотрудников — 12 500+ уникальных посетителей за первые 4 месяца.