Внедрение CRM-системы Битрикс24 для «Летнего Дворца»
Внедрена IP-телефония и автоматизированы бизнес-процессы для организации мероприятий — решена проблема потери информации и обращений
Задача
Необходима система для обработки большого потока обращений через разные каналы и их систематизации, чтобы избежать потери контактов и неполной передачи информации
Решение
Реализована IP-телефония с автоматическим созданием лидов и переадресацией звонков, внедрены фильтры по типам лидов, автоматизированы бизнес-процессы работы секретарей и менеджеров, создана система задач и календарь для наглядности загруженности
Результат
Решена проблема потери информации, все лиды и сделки теперь фиксируются и отображаются в календаре
Похожие кейсы
CRM для управления музыкальным фестивалем Ural Music Night
Внедрили CRM-систему для управления фестивалем — ускорили работу с артистами и сценами в 18 раз
Портал для покупки билетов на мероприятия NowTicket
Запущен бизнес по онлайн-продаже билетов на мероприятия, включая концертный зал Крокус Сити Холл
Внедрение AmoCRM для кавер-бенда "Бизе"
Оптимизировали приём и обработку заявок для кавер-группы, увеличив скорость ответа на 70%.
Оптимизация AmoCRM для event-бизнеса: как Big Event Group структурировала клиентскую базу
Реструктурировали AmoCRM для организатора кофейных фестивалей, устранив хаос в данных и подготовив систему к масштабированию.
Агентство Structura: как мы адаптировали коробочный портал Битрикс24 для event-индустрии
Внедрили и адаптировали Битрикс24 для компании, организующей мероприятия — повысили точность управления и удобство работы с данными
Вернули 24% «спящих» клиентов с помощью автоматизации продаж
Автоматизировали взаимодействие с клиентами для компании, организующей авторские туры, — собрали 245 новых контактов за 6 месяцев