Внедрить CRM, разделить клиентские потоки, оперативно регулировать рекламную коммуникацию
Автоматизировали обработку заявок и разделили воронки продаж для физических и юридических лиц в медицинском центре.
Задача
Многопрофильному медицинскому центру требовалось разделить входящую коммуникацию на блоки для физических и юридических лиц, минимизировать время первого контакта, автоматизировать отправку предложений и контролировать эффективность маркетинговых каналов.
Решение
Настроили две воронки продаж для разных сегментов клиентов, подключили телефонию Mango, внедрили внутренний чат на портале Битрикс24, автоматизировали путь клиента в каждой воронке и интегрировали систему с соцсетями.
Результат
Выстроена прозрачная система продаж с контролируемым алгоритмом, администраторы разгружены, маркетинг оперативно реагирует на изменения рекламного поля.
Похожие кейсы
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Как мы автоматизировали обработку жалоб пациентов в Битрикс24 для ООО «Еламед»
Разработана и внедрена цифровая система управления жалобами пациентов, обеспечившая централизованный учёт и контроль сроков обработки.
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Как магазин контактных линз в Instagram сэкономил 45% времени через автоматизацию продаж в Битрикс24
Автоматизировали бизнес-процессы интернет-магазина линз в Битрикс24 за 3 часа — экономия времени менеджера до 45%
AI-чат-бот для стоматологической клиники ABClinic: +42% конверсии и +1.5 млн руб/мес
Разработан AI-чат-бот для стоматологической клиники, увеличивший конверсию в запись на приём на 42%.