Внедрить CRM, разделить клиентские потоки, оперативно регулировать рекламную коммуникацию
Для многопрофильного медицинского центра разделили входящую коммуникацию на блоки «Физические лица» и «Юридические лица», настроили две воронки продаж и автоматизировали обработку заявок.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Требовалось разделить входящую коммуникацию на блоки физических и юридических лиц, минимизировать время первого контакта, автоматизировать отправку предложений и настроить внутренние каналы связи между сотрудниками.
Решение
Разделили и настроили две воронки продаж для физических и юридических лиц, подключили телефонию MANGO, внедрили чат на портале Битрикс24 для рабочей переписки, автоматизировали путь клиента в каждой воронке и интегрировали CRM со всеми соцсетями.
Результат
Выстроена прозрачная система продаж с контролируемым алгоритмом, разгружены администраторы, налажена система маркетинга, оперативно реагирующая на рекламную ситуацию.
Ещё 64 кейса в категории Промышленное предприятие → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Перевод ФХД НМИЦ онкологии им. Блохина на 1С:Предприятие 8.3z
Перевели финансово-хозяйственную деятельность НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина на платформу 1С:Предприятие 8.3z, перенеся 84 329 карточек основных средств и 973 393 строки амортизации.
Автоматическая фасовка лекарств для Сеченовского университета
Интеграция 1С:Медицина с фасовочным оборудованием Oncube позволила автоматически списывать лекарства на пациента в момент фасовки, исключив ручные операции.
Автоматизация бюджетирования для РЖД-Медицина на 1С:Управление холдингом
Внедрили систему бюджетирования на базе 1С:Управление холдингом для 69 учреждений здравоохранения РЖД, автоматизировав сбор, консолидацию и анализ бюджетных данных.
Внедрение МИС в сети клиник «Эксперт»: 1400 автоматизированных рабочих мест
Внедрили медицинскую информационную систему в сети клиник «Эксперт»: автоматизировали 1400 рабочих мест со скоростью 100 АРМ в месяц.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.