ВТБ Чаевые+ — сервис для ресторанов с оплатой, чаевыми и бронированием
Разработан сервис ВТБ Чаевые+ для ресторанов, кафе и отелей: объём чаевых вырос на 20%, отказы при бронировании снизились с 30% до 4%, оборачиваемость стола ускорилась на 10 минут.
Задача
Вывести культуру благодарности на новый уровень и улучшить опыт взаимодействия в сфере HoReCa, объединив в одном сервисе бронирование, заказ, оплату, чаевые и программу лояльности.
Решение
Создано комплексное решение, сопровождающее гостя от бронирования до оплаты счёта. Гость сканирует QR-код, получает доступ к меню, может сделать заказ, оплатить счёт полностью или разделить с друзьями, оставить чаевые и воспользоваться программой лояльности. Заказ автоматически закрывается в POS-системе, а сотрудники получают уведомления в Telegram-боте. Сервис интегрирован с кассовыми системами iiko, r_keeper, Эвотор и другими.
Результат
- +20% Рост объёма чаевых
- 30% → 4% Снижение отказов при бронировании
- −10 минут Ускорение оборачиваемости стола
- ×3–4 Снижение стоимости эквайринга
Объём чаевых увеличился на 20%, отказы при бронировании снизились с 30% до 4%, оборачиваемость стола ускорилась на 10 минут. Стоимость эквайринга снизилась в 3–4 раза, удержание клиентов выросло на 7%, средний чек — на 6%.
Ещё 16 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra
Сайт-презентация ИИ-функций мобильных банков от Vide Infra получил первые места на CSSDA, FWA и Awwwards.
3 Первые места на фестивалях
GS-Project. Швейцарский сервис для покупки и хранения ценных металлов
Разработали брендинг, сайт и дизайн приложения для швейцарского финансового сервиса — проект получил 11 наград на конкурсах
Разработка объединенного личного кабинета и торгового терминала для БКС «Мир Инвестиций»
Разработали объединенный личный кабинет с торговым терминалом для БКС «Мир Инвестиций» — торговый оборот через терминал вырос на 10%.
+10% Торговый оборот через терминал
Orange Premium Club для ПСБ
Обновили сайт премиальной программы Orange Premium Club для ПСБ: сократили путь оформления заявки с пяти шагов до двух и уменьшили число страниц с 48 до 11.
5 → 2 Шагов оформления заявки
Сайт и 3D-дизайн для Humans.uz: 200 000+ пользователей в первый месяц
Создали сайт и 3D-дизайн для Humans.uz, что принесло 200 000+ пользователей в первый месяц.
200 000+ Пользователей за месяц
Сайт для ИнформАудит: трафик вырос в 5 раз после редизайна
Редизайн корпоративного сайта аудиторской компании «ИнформАудит» с анимациями и уникальными иллюстрациями увеличил ежемесячный трафик в 5 раз.
×5 Ежемесячный трафик