Выручка +35%: ИИ-консьерж отвечает туристам вместо менеджера
Внедрили ИИ-консьержа для туркомпании: 70% обращений закрываются без менеджера, выручка выросла на 35%.
Задача
Менеджеры тратили время на повторяющиеся вопросы туристов, а ночные и праздничные обращения оставались без ответа.
Решение
Собрали базу знаний по турам и частым вопросам, подключили ИИ-консьержа, который подбирает туры и передаёт сложные случаи менеджеру. Интегрировали с CRM для автоматического создания обращений.
Результат
- +35% Рост выручки
- 70% Обращений без участия менеджера
Выручка выросла на 35%, 70% обращений закрываются без участия менеджера, ответы доступны круглосуточно.
Ещё 64 кейса в категории Турагентство → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая система управления семейными домами фонда «Семья вместе»
Внедрили единую систему на базе «1С:Отель» для управления семейными домами фонда «Семья вместе», автоматизировав регистрацию гостей и отчетность.
Внедрение MDM и консолидации учёта на базе 1С:Управление холдингом для Мантера Групп
Внедрили MDM и консолидацию учёта на базе 1С:Управление холдингом для 58 юридических лиц холдинга Мантера Групп, автоматизировав 600 рабочих мест.
Единая система учета по МСФО для Космос Отель Групп
Внедрили 1С:Управление холдингом для Космос Отель Групп и перевели более 60 организаций на единую методологию учета по МСФО.
Единое казначейство для ГК «Мантера-Групп» на 420 рабочих мест
Внедрили единую систему казначейства на базе «1С:Управление холдингом» для ГК «Мантера-Групп»: 420 сотрудников работают в системе, 65 юрлиц объединены.
Единая система учёта для Cosmos Hotel Group на 1С:УХ
Объединили 50+ баз 1С:Бухгалтерия в единую систему на 1С:Управление холдингом и автоматизировали более 1000 рабочих мест для Cosmos Hotel Group.
Единая ERP-система на 1С для ВДНХ
Внедрили комплекс решений 1С:Предприятие 8 для ВДНХ, автоматизировав 1000 рабочих мест и объединив финансы, закупки, аренду и документооборот в единой системе.