Автоматизация отдела продаж цветочного магазина на Битрикс24
Внедрили Битрикс24 для цветочного магазина: автоматизировали сделки, настроили интеграцию с телефонией и соцсетями, обучили сотрудников.
Задача
Требовалось перевести работу отдела продаж в единую CRM, автоматизировать бизнес-процессы, наладить управленческую отчётность и обработку входящих обращений.
Решение
Провели аудит, выявили проблемы, разработали схему ключевых процессов, настроили роли и права доступа. Внедрили Битрикс24 с интеграцией телефонии и соцсетей, автоматизировали формирование документов и обучили персонал.
Результат
Отдел продаж полностью перешёл на Битрикс24, процессы сделок автоматизированы, отчётность достоверна. Сотрудники используют CRM и видят в ней пользу для компании.
Ещё 503 кейса в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Омниканальный Service Desk на базе Итилиум для розничной сети «Дикси»
Внедрили омниканальный Service Desk на базе Итилиум для розничной сети «Дикси»: 8 500 пользователей, 468 000 обращений в год и экономия 3–4 млн руб./год.
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
КЭДО для ГП «Готэк»: 3800 сотрудников в едином контуре
Внедрили «1С:Кабинет сотрудника» для группы предприятий «Готэк»: 3800 сотрудников переведены на кадровый электронный документооборот.
Переход «Бионорики» на 1С: 100 рабочих мест за 8 месяцев
Перевели российское подразделение Bionorica SE с зарубежной ERP на 1С: 100 автоматизированных рабочих мест, запуск без дублирующего ввода с 1 января 2025 года.
BI-аналитика на базе 1С для торговой сети «Метр»
Внедрили BI-аналитику на базе 1С для торговой сети «Метр»: руководство получило интерактивные панели по продажам, запасам и финансам вместо ручных отчетов в Excel.
Обработка заказов ускорилась в 2 раза после внедрения 1С:WMS в ЭССМО
Внедрили 1С:WMS Логистика. Управление складом для дистрибьютора автомоторных масел ЭССМО — обработка заказов ускорилась в 2 раза, финансовые потери сократились на 20%.