Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Разработка виртуального ассистента в соцсетях для Россельхозбанка

Россельхозбанк ·2021

5 место Финансы Нейросети Чат-бот, mini-app

Чат-бот Россельхозбанка в соцсетях и мессенджерах обрабатывает более 30% заявок и сокращает время обработки на 30%.

Открыть проект

Награды · 2
серебро бронза
  • Tagline Awards2022— Лучшая AI-технология: финтех
  • Tagline Awards2022— Лучший чат-бот и AI-технология

Задача

Ускорить обработку заявок за счёт автоматизации и расширить цифровые каналы взаимодействия с клиентами.

Решение

Создан чат-бот, который определяет потребности клиента, консультирует по банковским продуктам и собирает данные для подачи заявки прямо в чате. Бот работает в популярных соцсетях и мессенджерах: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Viber, Telegram.

Результат

  • 30% Доля заявок, обрабатываемых чат-ботом
  • −30% Сокращение среднего времени обработки заявки

Бот обрабатывает более 30% всех заявок на банковские продукты, а среднее время обработки заявки сократилось на 30%.

5 место в разделе Финансы → Нейросети

Ещё 16 кейсов в категории Банк → Чат-бот, mini-app

Похожие кейсы

Финансы Чат-бот, mini-appНейросети
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline