Геймификация Программы лояльности в ZARINA CLUB
Внедрили геймифицированную программу лояльности в чат-бот ZARINA в Telegram, чтобы увеличить частоту покупок и средний чек.
Задача
Повысить средний доход на одного платящего пользователя (ARPPU) среди участников программы лояльности бренда ZARINA.
Решение
Разработали геймифицированную программу лояльности, встроенную в чат-бот Telegram. Пользователи проходят задания, накапливают прогресс и получают реальные бонусы, интегрированные с программой лояльности по API. Механика включает триггеры возврата, адаптивность под сезонные коллекции и систему прогрессии с коллекционированием элементов.
Результат
Рост частоты взаимодействия с брендом, увеличение среднего чека, повышение вовлеченности и возвратности пользователей.
8 место в категории Производитель одежды → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Стабилизация и доработка интернет-магазина Converse
Стабилизировали и доработали интернет-магазин Converse: наладили обмен с 1С, исправили ошибки в листинге и оформлении заказа, настроили мониторинг.
Онлайн-магазин Fitsole с кастомным фронтом и интеграцией Shopify API
Разработали онлайн-магазин Fitsole с кастомным фронтом и интеграцией Shopify API для продажи более 1000 товаров.
Сайт для Мурмуризм: модный бренд одежды, которую вяжут бабушки
Разработали сайт для бренда «Мурмуризм», который создаёт эмоциональную связь между клиентом и брендом.
Разработка уникального онлайн-магазина одежды с элементами социальной сети для Nascent
Разработали онлайн-магазин одежды с элементами социальной сети для Nascent, объединив e-commerce и социальные функции для поклонников k-pop культуры.
Сплав. Реализовали омниканальность для 60+ магазинов и вдвое сократили время загрузки сайта
Перезапустили интернет-магазин «Сплава»: омниканальность для 60+ магазинов, автоматизация доставки и ускорение загрузки в 2 раза.
Сократили расходы на поддержку интернет-магазинов Concept Group в 8 раз
Запустили три интернет-магазина и CRM на единой платформе Битрикс24 для Concept Group, сократив расходы на поддержку в 8 раз.