Импортозамещение CRM для ТД «Тула Сталь»: ввод сделок быстрее на 50%
Внедрение 1С:CRM для ТД «Тула Сталь» сократило время ручного ввода данных по сделкам на 50% и ускорило подготовку спецификаций на 45%.
- 1С:Проект года2023— Победитель, Лучший проект в предметной области: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Задача
После ухода иностранного вендора с российского рынка торговый дом остался без CRM: сотрудники вернулись к Excel, что привело к ошибкам, потере статистики и замедлению согласований. Требовалось в сжатые сроки заменить систему отечественным решением, совместимым с текущей ИТ-инфраструктурой на базе 1С.
Решение
На базе 1С:CRM и технологии «1С:Предприятие.Элемент» построена корпоративная CRM с порталом для клиентов и быстрым согласованием сделок. Реализованы интеграции с MDM и старой ERP, автоматизированы ввод сделок, согласование, ценообразование и тендерные процессы.
Результат
- −50% Время ручного ввода информации по сделкам
- −45% Время представления спецификаций по запросу клиентов
- +90% Менеджеры розничного отдела, самостоятельно работающие в системе
Время ручного ввода данных по сделкам сократилось на 50%, подготовка спецификаций ускорилась на 45%, а 90% менеджеров розничного отдела стали самостоятельно работать в системе.
2 место в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Единая система учета транспортных затрат для ОМПК
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
КЭДО для ГП «Готэк»: 3800 сотрудников в едином контуре
Внедрили «1С:Кабинет сотрудника» для группы предприятий «Готэк»: 3800 сотрудников переведены на кадровый электронный документооборот.
Переход «Бионорики» на 1С: 100 рабочих мест за 8 месяцев
Перевели российское подразделение Bionorica SE с зарубежной ERP на 1С: 100 автоматизированных рабочих мест, запуск без дублирующего ввода с 1 января 2025 года.
BI-аналитика на базе 1С для торговой сети «Метр»
Внедрили BI-аналитику на базе 1С для торговой сети «Метр»: руководство получило интерактивные панели по продажам, запасам и финансам вместо ручных отчетов в Excel.
Обработка заказов ускорилась в 2 раза после внедрения 1С:WMS в ЭССМО
Внедрили 1С:WMS Логистика. Управление складом для дистрибьютора автомоторных масел ЭССМО — обработка заказов ускорилась в 2 раза, финансовые потери сократились на 20%.
Внедрение 1С:ERP для «Штурм»: 455 рабочих мест и 20 филиалов
Внедрили 1С:ERP и 1С:WMS для «Штурм»: автоматизировали 455 рабочих мест в 20 филиалах.