Инкрементальная выручка 5% за 12 месяцев для «Перекрёсток Впрок»
Внедрили более 100 CRM-триггеров и 5 каналов коммуникации для «Перекрёсток Впрок» и достигли +5% инкрементальной выручки за год.
- Tagline Awards2020— Лучшее использование eCRM
Задача
Цель — прирост выручки на 5% за счёт персонализации коммуникаций по CRM-каналам за 2019 год.
Решение
Разработали CRM-стратегию, интегрировали платформу Mindbox с сайтом, приложением и backoffice, внедрили карту автоматических коммуникаций с офферами для разных сегментов и запустили коммуникации через email, sms, web push, mobile push и web-layers. Создали автоматический дашборд для отслеживания показателей и разработали дизайн коммуникаций.
Результат
- +5% Инкрементальная выручка CRM-каналов за год
- ×17 Рост базы контактов
- +4 Новые каналы коммуникации
Инкрементальная выручка CRM-каналов составила 5% за 12 месяцев, база контактов увеличилась в 17 раз, появилась техническая и аналитическая инфраструктура и 4 новых канала коммуникации.
Ещё 489 кейсов в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Интернет-магазин и CRM для Luding Group: 250 пользователей и 12 департаментов
Разработали интернет-магазин и внедрили Битрикс24 для Luding Group: 250 пользователей, 12 департаментов, обработка заказов ускорена в 10 раз.
Лидер пищевой отрасли России на 1С:ERP
Внедрение 1С:ERP на заводе плавленых сыров «Карат»: переход с Microsoft Navision занял полгода, автоматизированы 200 рабочих мест.
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработан конструктор лендингов для СТМ торговой сети, сокративший время создания промо-страницы с 3 месяцев до 3 дней и бюджет в 10 раз.
Единая система учета и прогнозирования транспортных затрат для "ОМПК"
Внедрили единую TMS-систему для Останкинского мясоперерабатывающего комбината: точность расчета себестоимости доставки выросла до 98%.
"Самолеты ждать не могут": перевод на "1C:ERP" поставщика бортового питания "Аэромар"
Перевод оперативного и регламентированного учета Аэромар на 1С:ERP с автоматизацией планирования рейсов и производства.
Комплексная автоматизация компании-производителя ингредиентов для пищевой промышленности ГК "ПТИ"
Внедрили 1С:ERP для производителя пищевых ингредиентов ГК «ПТИ»: 300 пользователей, запуск за 9–10 месяцев, рост выручки на 15%.