Интеграция Битрикс24 и 1С для торговой сети «Лунный свет»
Настроили одностороннюю интеграцию 1С с Битрикс24 и автоматизировали повторные продажи для розничной сети «Лунный свет».
Задача
Сделки в CRM создавались автоматически, но не обрабатывались: работа велась в 1С, повторные продажи отсутствовали. Требовалось адаптировать Битрикс24 под реальные процессы, обеспечить стабильную интеграцию с 1С и внедрить автоматический возврат к клиенту.
Решение
Обновили 1С-коннектор и разработали алгоритм выгрузки статусов заказов из доработанной конфигурации 1С. Переработали воронку продаж, настроили автоматические задачи и напоминания для менеджеров. Реализовали механизм повторных продаж: через 30 дней после завершения сделки система создаёт новую и ставит задачу на контакт.
Результат
CRM стала основным инструментом управления продажами: сделки отражают реальный статус заказов, повторные продажи запускаются автоматически, руководитель видит воронку в реальном времени.
Ещё 174 кейса в категории Розничная сеть → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Разработали корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников «РИВ ГОШ», объединив HR-сервисы, базу знаний и внутренние коммуникации.
Создание корпоративного мобильного приложения (PWA) для компании ПОБЕДА
Разработали PWA-приложение для линейных сотрудников ПОБЕДА: доступ к HR-сервисам и корпоративной жизни со смартфона, более 270 дизайн-макетов.
Интернет-магазин «Мой Мир»: live-продажи для аудитории 55+ без потери контекста
Разработали с нуля интернет-магазин «Мой Мир» с синхронизацией скидок в реальном времени и сохранением сессий для аудитории 55+, ускорив загрузку страниц на 30%.
B2B-портал для «Легенды чая»: 200 заказов в неделю и средний чек на 25% выше
Создали B2B-портал для чайно-кофейной фабрики «Легенда чая»: 200+ заказов в неделю и средний чек на 25% выше.
Новый сайт «РОСМЭН»: два раздела, интеграция с маркетплейсами и рост откликов на 20%
Разработали новый сайт для «РОСМЭН» с разделами «Книги» и «Игрушки», интеграцией с Ozon, WB и HeadHunter — количество откликов от кандидатов выросло на 20%.
+73% к выручке от CRM-направления за полгода для АШАН. Кейс Out of Cloud (Kokoc Performance)
Перезапустили CRM-стратегию для АШАН: выручка от направления выросла на 73% за полгода, число клиентов с 5+ покупками — на 59%.