Исследование ЦА и внутренних процессов, чтобы сделать платформу, которая на 100% закроет задачи «Норникеля»
Провели исследование аудитории и внутренних процессов для платформы «Город Профессий» Норникеля и скорректировали её концепцию.
Задача
Перед стартом разработки нужно было понять стратегические задачи Норникеля и запросы целевой аудитории будущей платформы, чтобы сделать продукт, который будет работать на достижение цели.
Решение
Составили карту ключевых стейкхолдеров, провели глубинные интервью с представителями разных подразделений Норникеля, школьниками и их родителями. По итогам исследования скорректировали образ платформы: сузили целевую аудиторию до школьников и специалистов по профориентации, сделали центральным элементом профориентационный тест и решили запускать платформу целиком, а не кварталами.
Результат
Исследование помогло лучше понять целевую аудиторию и скорректировать концепцию проекта, снизив риск создать ненужный продукт.
Ещё 154 кейса в категории Металлургическая компания
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
Автоматизация работы энергосбытовой компании
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Экосистема цифровых сервисов ОМК: 70% меньше обращений к менеджерам
Создали экосистему цифровых сервисов для ОМК, оцифровали 16 точек касания и сократили обращения к менеджерам на 70%.