Как «Гладиатор» стандартизировал бизнес-процессы и улучшил продажи с помощью Битрикс24

Задача

Требовалось стандартизировать бизнес-процессы, создать воронки продаж и автоматизировать работу с клиентами, заказами и кредитными заявками для улучшения координации между филиалами и повышения производительности.

Решение

Проведен анализ текущих процессов в офлайн и онлайн-продажах, а также работе с маркетплейсами. Разработаны единые инструкции для всех филиалов. В Битрикс24 созданы индивидуальные воронки для каждого канала продаж, настроена интеграция CRM с интернет-магазином и маркетплейсами, а также роботы для автоматической обработки заявок и задач. Проведено обучение сотрудников.