Как «Гладиатор» стандартизировал бизнес-процессы и улучшил продажи с помощью Битрикс24

Задача

Требовалось стандартизировать разрозненные процессы продаж в офлайн- и онлайн-каналах, а также на маркетплейсах, чтобы улучшить координацию между филиалами и ускорить обработку заявок.

Решение

Проанализировали текущие процессы, разработали единые воронки продаж для каждого канала и внедрили их в Битрикс24. Настроили интеграцию CRM с интернет-магазином и маркетплейсами, добавили роботов для автоматического распределения задач и обработки заявок. Провели обучение сотрудников всех филиалов.