Исследование аудитории Отбасы банка: 82 000 упоминаний и 1014 респондентов
Провели комплексное исследование аудитории Отбасы банка: проанализировали 82 000 упоминаний об ипотеке, провели фокус-группы и опрос 1014 респондентов, чтобы скорректировать коммуникационную стратегию.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
Задача
Банку требовалось скорректировать коммуникационную стратегию для четырех целевых аудиторий: подростков, активных и пассивных вкладчиков, неклиентов. Не хватало данных о восприятии бренда, болях и медиапредпочтениях аудитории.
Решение
Провели многоуровневое исследование: анализ соцмедиа в Brand Analytics (82 000 упоминаний об ипотеке и 23 000 о банке), фокус-группы с 40 участниками, количественный опрос 1014 респондентов. Дополнительно изучили блогеров в финансовой сфере и сформировали рекомендации по коммуникационной стратегии.
Результат
- 82 000 Проанализировано упоминаний об ипотеке
- 23 000 Проанализировано упоминаний об Отбасы банке
- 40 Участников фокус-групп
- 1014 Респондентов в количественном опросе
Сформированы практические рекомендации для обновления коммуникационной стратегии: повышение SOV в digital-каналах, корректировка SMM и PR, пул блогеров для амбассадорства, база для дальнейшего мониторинга эффективности.
Похожие кейсы
Мамба х Ингосстрах: Страховка от кринж-свиданий
Запустили страховку от кринж-свиданий в коллаборации с Мамбой и получили виральный охват 11 600 232.
СберСпасибо: рост участников на 12% и удовлетворённости на 40%
Коммуникационная кампания трансформации СберСпасибо привела к росту участников на 12% и удовлетворённости на 40%.
Мозаики Яндекс Пэй на улицах Москвы принесли 2 млн охвата
Размещение мозаичных арт-объектов и нативные посевы в Telegram и Instagram принесли Яндекс Пэй охват более 2 млн и CPV менее 2 руб.
Video “Entrepreneured in the head”
Рекламная кампания «Забей на всё» для банка Точка: спонтанное знание бренда выросло в 3 раза, число клиентов — на 160%.
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Программа адвокации бренда в Reddit принесла SaaS-платформе выплат 218 500 органических прочтений с 7 постов за 1,5 месяца.
НПФ: удалили 139 негативных отзывов за 2 месяца и подняли рейтинг выше 4
Удалено 139 негативных отзывов и собрано 38 позитивных за 2 месяца, рейтинг на ключевых площадках поднят выше 4 баллов.