СберСпасибо: рост участников на 12% и удовлетворённости на 40%
Коммуникационная кампания трансформации СберСпасибо привела к росту участников на 12% и удовлетворённости на 40%.
- Серебряный меркурий2025— Лучшее использование инструментов PR для решения репутационных и имиджевых задач
Задача
Донести до аудитории изменения в программе лояльности СберСпасибо после её масштабной трансформации.
Решение
Проведена комплексная коммуникационная кампания с нестандартными PR-решениями, креативными коллаборациями и вирусными активациями.
Результат
- +12% Рост участников программы
- +40% Рост удовлетворённости
Рост участников программы на 12%, рост удовлетворённости на 40% и рекордное количество потраченных бонусов.
Похожие кейсы
Мамба х Ингосстрах: Страховка от кринж-свиданий
Запустили страховку от кринж-свиданий в коллаборации с Мамбой и получили виральный охват 11 600 232.
+2% Продажи полиса
Мозаики Яндекс Пэй на улицах Москвы принесли 2 млн охвата
Размещение мозаичных арт-объектов и нативные посевы в Telegram и Instagram принесли Яндекс Пэй охват более 2 млн и CPV менее 2 руб.
2 млн Охват
Video “Entrepreneured in the head”
Рекламная кампания «Забей на всё» для банка Точка: спонтанное знание бренда выросло в 3 раза, число клиентов — на 160%.
+160% Клиенты банка
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Программа адвокации бренда в Reddit принесла SaaS-платформе выплат 218 500 органических прочтений с 7 постов за 1,5 месяца.
218 500 Органические прочтения
НПФ: удалили 139 негативных отзывов за 2 месяца и подняли рейтинг выше 4
Удалено 139 негативных отзывов и собрано 38 позитивных за 2 месяца, рейтинг на ключевых площадках поднят выше 4 баллов.
139 Удалено негативных отзывов
Исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025
Создан бенчмарк цифрового клиентского опыта для российского розничного банкинга, охвативший 25+ точек касания и 200+ метрик.
25+ Точек касания