Рост конверсий с ГЕО-сервисов на 32% для банка
За 8 месяцев работы с репутацией банка конверсия в переход на сайт с ГЕО-сервисов выросла на 32%, а доля позитивных ресурсов в выдаче Яндекса увеличилась с 5% до 30%.
Задача
Банк столкнулся с большим объёмом неотработанного негатива на карточках в ГЕО-сервисах и тематических площадках-отзовиках, низкими рейтингами и отсутствием системной работы с онлайн-репутацией.
Решение
Провели аудит, восстановили доступы, актуализировали информацию в карточках, наладили мониторинг упоминаний через Brand Analytics. Организовали регулярную отработку негативных и позитивных отзывов, размещение новых отзывов, партизанский маркетинг и развитие профилей в Q&A-сервисах. Создали официальные аккаунты на 7 площадках, закрыли неактуальные карточки и добавили новые.
Результат
- +32% Рост конверсии в переход на сайт с ГЕО-сервисов
- +38% Рост нажатий кнопки «Позвонить» на ГЕО-сервисах
- +34% Рост числа проложенных маршрутов к отделениям
- 667 Просмотры вкладки «Отзывы» на карточке отделения
Конверсия в переход на сайт с ГЕО-сервисов выросла на 32%, количество нажатий «Позвонить» — на 38%, проложенных маршрутов — на 34%. Доля позитивных ресурсов в выдаче Яндекса увеличилась с 5% до 30%, а необработанный негатив сократился с 16,3% до 2,5%.
Ещё 46 кейсов в категории Промышленное предприятие → Размещение контента
Похожие кейсы
Video “Entrepreneured in the head”
Рекламная кампания «Забей на всё» для банка Точка: спонтанное знание бренда выросло в 3 раза, число клиентов — на 160%.
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Программа адвокации бренда в Reddit принесла SaaS-платформе выплат 218 500 органических прочтений с 7 постов за 1,5 месяца.
НПФ: удалили 139 негативных отзывов за 2 месяца и подняли рейтинг выше 4
Удалено 139 негативных отзывов и собрано 38 позитивных за 2 месяца, рейтинг на ключевых площадках поднят выше 4 баллов.
Исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025
Создан бенчмарк цифрового клиентского опыта для российского розничного банкинга, охвативший 25+ точек касания и 200+ метрик.
Appruvo: 160+ публикаций в СМИ за 8 месяцев
PR-кампания для финтех-продукта Appruvo: 160+ сообщений в СМИ и МедиаИндекс 1500+ пунктов за 8 месяцев.
Более 115 публикаций в СМИ и порталах по новости "В России создан Институт Развития Криптоиндустрии"
Организовано PR-продвижение для анонса нового Института Развития Криптоиндустрии, что привело к 117 публикациям в СМИ.