«Онкологии — нет!» Поддержка онкобольных, продвижение диагностики и лечения в соцсетях
Создали сообщество «Онкологии — нет!» для клиник K+31 и Лядова и получили 600+ обращений через все каналы за год.
- Tagline Awards2019— Лучшее управление комьюнити
- Tagline Awards2019— Лучшая обратная связь
Задача
Обеспечить информационную поддержку онкобольных и их родственников, увеличить известность онкологической программы клиник и организовать поток целевых обращений к врачам-онкологам.
Решение
Создали сообщество в четырёх соцсетях, регулярно вели таргетированную рекламу для привлечения аудитории, развивали комьюнити и обрабатывали обращения в режиме 24/7, передавая сложные вопросы в клинику.
Результат
- 600+ Обращения через все каналы
- 20% Оставили данные для звонка оператора
- 10,4 тыс. Подписчики в Instagram
- 26,1 тыс. Лайки в Instagram
За год проект стал самостоятельной площадкой по информированию об онкологических заболеваниях и записи на приём: получено 600+ обращений, 20% оставили данные для звонка оператора.
7 место в разделе Здоровье → SMM
5 место в категории Клиника → SMM
Похожие кейсы
Здоровая обратная связь: исследование мнений клиентов для аптек "Здесь Аптека"
Оптимизировали работу с отзывами для сети аптек — повысили лояльность в сети на 26,5%
Обновление соцсетей для FIVE STARS DENT: +339 подписчиков и 62 обращения за неделю
Обновили соцсети стоматологии FIVE STARS DENT: за 3 месяца количество новых клиентов выросло на 25%, а за первую неделю — 62 обращения в директ и 339 подписчиков.
Вернули голос лидеру рынка: соцсети для «Центра семейной медицины»
Разработали контент-стратегию и перезапустили соцсети «Центра семейной медицины»: за 9 месяцев привлекли более 2,5 тыс. подписчиков и 12 666 переходов на сайт без медийного бюджета.
Удалили 529 негативных отзывов и подняли рейтинг сети ветеринарных клиник с 3★ до 4,5–5★
Удалили 529 негативных отзывов с Яндекс Карт и подняли рейтинг сети ветеринарных клиник с 3★ до 4,5–5★.
«Говорить нельзя молчать». SMM для клиники репродуктивной медицины REMEDI
Создали сообщество женщин в Instagram для клиники REMEDI: вовлечённость выросла на 147%, а число комментариев — с 36 до 205 в месяц.
Продвижение ГК «ПРОМОМЕД» в социальных сетях
Переработали контент-стратегию и запустили таргетированную рекламу для фармкомпании «ПРОМОМЕД»: охват публикаций вырос на 16,01%, а количество реакций — на 23,2%.