Внедрение CRM Битрикс24 для «Первого Визового Центра»: рост повторных продаж

Задача

Самописная CRM не обеспечивала нужного уровня автоматизации: не было напоминаний об истечении виз, синхронизации календарей, автоматических СМС. Требовалась система с готовыми инструментами и возможностью масштабирования.

Решение

Зарегистрировали портал Битрикс24, настроили CRM со стадиями и карточками, интегрировали телефонию через приложение «Мои звонки». Решение позволило оперативно связаться с клиентами и заложило основу для дальнейшей автоматизации.