Восстановили репутацию физ. лицу после банкротства
Удалили персональные данные и негатив из поисковой выдачи для руководителя финансовой организации, восстановив репутацию.
Задача
Руководитель финансовой организации столкнулся с репутационными потерями из-за публикации в интернете данных о банкротстве, а также личной информации (адрес, СНИЛС, ИНН, телефон). Клиенты находили эти сведения и уходили к конкурентам.
Решение
Провели анализ источников, отделив обычные площадки от потенциально опасных сайтов-клонов. От имени клиента направили официальные запросы на удаление данных на основании Федерального закона. После успешного удаления через два года возникла новая проблема — фото клиента с обвинениями в мошенничестве появилось в паблике VK. Её решили через жалобы и официальное заявление в адрес VK о клевете.
Результат
Персональные данные удалены, поисковая выдача очищена, пост с фото исчез из группы VK.
Похожие кейсы
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Для SaaS-платформы международных выплат организовали программу адвокации бренда на Reddit, что принесло 218 500 органических прочтений за 1,5 месяца.
Как убрать 139 негативных отзывов за два месяца
Для крупного НПФ за 2 месяца подняли средний рейтинг на ключевых площадках выше 4 баллов, удалив 139 негативных отзывов и собрав 38 позитивных.
Appruvo: вывод финтех-продукта на рынок
Как мнения клиентов могут стать отправной точкой для развития банка
Внедрение системы мониторинга и оперативного реагирования на отзывы для банка позволило снизить негативные упоминания и улучшить восприятие бренда.
Снизили долю негативных отзывов и повысили звездный рейтинг сервиса по проверке кредитных историй
Снизили долю негативных отзывов с 23% до 14% на Яндекс Картах и повысили рейтинг с 4,3 до 4,8 балла для сервиса проверки кредитной истории.
−50 % публичного негатива за 8 месяцев: как сообщество укрепило доверие к финансовому B2B-продукту
Сократили публичный негатив в 2 раза за 8 месяцев для финансового продукта через управляемую активность сообщества.