Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг
Производитель напитков · 393 кейса в категории
Одна из ведущих международных табачных компаний, представленная более чем на 180 рынках. Разрабатывает инновационные продукты с пониженным риском, включая системы нагревания табака.
Наград · 1
бронза
Кейсы
2Мультиплатформенный чат-бот системы нагревания табака
Разработали чат-бот для системы нагревания табака PMSM, который обрабатывает до 150 000 обращений в месяц и закрывает более 50% сессий без участия поддержки.
150 000 Обращений в месяц
1 бронза
Масштабирование операций в период ограничений, связанных с COVID-19
WIM.Agency масштабировала колл-центр для Филип Моррис: количество обработанных лидов в день выросло с 350 до 2000 в пике.
350 → 2000 Лидов в день