Геймификация с KPI: от вовлечённости к ARPPU и ROI. Кейс Самоката и KTS

Задача

Увеличить интерес к азиатской линейке продуктов и заказы в целевых категориях, повысить возвращаемость пользователей в приложение и частоту его использования среди аудитории 16–24 лет, повлиять на ARPPU в сегменте

Решение

Создали игру с метамеханикой путешествия по Азии: пользователь открывал новые локации, продвигался по карте, собирал награды и выполнял задания, связанные с покупками в приложении. Игра включала 40 уровней с короткими сессиями, сюжетным прогрессом, транзакционными заданиями, бустерами, персонализацией и коллекционной механикой. Также реализована фиджитал-связка: блюда из игры можно было заказать в приложении, а за выполнение заданий — получить призы, включая blind box с персонажами игры