Как банк «Совесть» восстановил репутацию работодателя и привлёк новых сотрудников
Банк «Совесть» столкнулся с более чем 1000 негативных отзывов от бывших сотрудников, что отпугивало соискателей. Агентство DAYNET за полтора года восстановило репутацию работодателя и привлекло новых квалифицированных специалистов.
Задача
За год в интернете появилось более 1000 негативных отзывов о банке как о работодателе. Это отпугивало потенциальных сотрудников и часто упоминалось на собеседованиях. Официальные ответы на отзывы отсутствовали.
Решение
Работа велась на 9 ключевых HR-площадках, чтобы вытеснить негатив из выдачи. Через инструмент «позитив через негатив» публиковались отзывы от имени недобросовестных уволившихся сотрудников, подчёркивая выгоды для старательных работников. Была настроена система обратной связи с прямыми чатами, где действующие сотрудники отвечали на вопросы, и написаны официальные ответы на все новые отзывы.
Результат
- 1000+ Негативных отзывов до начала работ
- 9 Ключевых HR-площадок в работе
- 10 Действующих сотрудников в чате обратной связи
Репутация работодателя восстановлена: соискатели стали активнее откликаться на вакансии, текучка кадров снизилась.
Ещё 18 кейсов в категории Банк → PR и репутация
Похожие кейсы
Video “Entrepreneured in the head”
Рекламная кампания «Забей на всё» для банка Точка: спонтанное знание бренда выросло в 3 раза, число клиентов — на 160%.
218,5 органических просмотров с 7 постов за 1,5 месяца: как мы вывели платформу выплат в топ Reddit
Программа адвокации бренда в Reddit принесла SaaS-платформе выплат 218 500 органических прочтений с 7 постов за 1,5 месяца.
НПФ: удалили 139 негативных отзывов за 2 месяца и подняли рейтинг выше 4
Удалено 139 негативных отзывов и собрано 38 позитивных за 2 месяца, рейтинг на ключевых площадках поднят выше 4 баллов.
Исследование цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025
Создан бенчмарк цифрового клиентского опыта для российского розничного банкинга, охвативший 25+ точек касания и 200+ метрик.
Appruvo: 160+ публикаций в СМИ за 8 месяцев
PR-кампания для финтех-продукта Appruvo: 160+ сообщений в СМИ и МедиаИндекс 1500+ пунктов за 8 месяцев.
Более 115 публикаций в СМИ и порталах по новости "В России создан Институт Развития Криптоиндустрии"
Организовано PR-продвижение для анонса нового Института Развития Криптоиндустрии, что привело к 117 публикациям в СМИ.