В подборке 23 кейса: проекты для колл-центров и служб поддержки. Кейсы агентств Red Collar, Cedro, Атвинта и ещё 16 агентств. Проекты 2020–2025 годов. У 13 кейсов есть измеримый результат, 4 отмечены наградами премий.
Сделали редизайн облачного сервиса QMT для аутсорсингового колл-центра «Телеконтакт» — пользователи стали на 15% быстрее выполнять рутинные задачи.
+15% Скорость выполнения задач
Разработали MVP корпоративного портала для EOS Group с дашбордом, обучением, магазином и заявками для 1000 сотрудников.
Разработали мобильное приложение для управления задолженностью EOS: 70% посещений сервиса теперь с мобильных устройств, а онлайн-платежи превышают офлайн на 25%.
+25% Онлайн-платежи
Разработали личный кабинет для управления задолженностью EOS Group: онлайн-погашение превысило офлайн-платежи на 25%.
+25% Онлайн-погашение выше офлайна
Настроили контекстную рекламу в Яндексе для аутсорсинговой компании «Ресурс Менеджмент» и получили на 137% больше лидов при снижении CPL на 28%.
+137% Рост лидов
Разработан минималистичный лендинг для колл-центра Uplifia с одной кнопкой и фокусом на целевом действии.
Внедрение amoCRM и интеграций для аутсорсинга «ЭниВорк» ускорило обработку откликов в 4 раза и позволило обрабатывать более 10 000 откликов ежемесячно.
×4 Скорость обработки отклика
Разработали браузерное расширение для сортировки и фильтрации чатов в Битрикс24, что сократило время поиска нужного диалога в 3 раза.
×3 Время поиска диалога
Разработали Service Desk для аутсорсингового колл-центра, чтобы обработать 3000+ заявок без потерь и дать руководителю аналитику в реальном времени.
3000+ Обработано заявок
Внедрили amoCRM, интегрировали каналы коммуникаций и автоматизировали более 30 HR-процессов для аутсорсинговой компании ЭГ-Стафф.
30+ Настроено бизнес-процессов
Внедрение Битрикс24 позволило компании Plodders централизовать данные о кандидатах, автоматизировать рутинные задачи и сделать процесс подбора персонала прозрачным и управляемым.
Для аутсорсинговой компании настроена автоматизация подбора персонала в Битрикс24: отклики и резюме собираются в реальном времени, а обработка кандидатов ведется в единой воронке.
Снизили стоимость лида на 75% и привлекли 571 соискателя для аутсорсинговой компании «Ресурс Менеджмент» с помощью таргетированной рекламы в VK Рекламе.
−75% Снижение CPL
Разработали лендинг вакансии с калькулятором дохода и интеграцией с CRM для федеральной сети контактных центров «Аудиотеле».
Разработали новый сайт для аутстаффинговой компании ГК «Партнёр» с интуитивной навигацией и интерактивными элементами для привлечения соискателей.
Внедрение виртуальных агентов на базе ИИ для Foundever позволило оптимизировать работу колл-центра и повысить доступность поддержки.
Создали сайт на Tilda для Call Network с системой приёма заявок и разделом HR-бренда.
Создали несколько сайтов и чат-ботов для компании по аутсорсингу персонала Мател, добившись цены обращения 80 рублей и потока лидов из 3 городов.
80 рублей Цена обращения
Спроектировали сервис отчётов для руководителей колл-центров CoMagic, что помогло в 3 раза уменьшить количество пропущенных обращений.
×3 Пропущенных обращений
Настроили контекстную рекламу для колл-центра Outsale и снизили цену целевой заявки на 70%, увеличив количество заявок в 2,5 раза.
−70% Цена заявки
Разработана новая дизайн-концепция интерфейса облачного сервиса QMT для «Телеконтакта», упрощающая работу пользователей и сокращающая время выполнения задач.
Внедрили корпоративный портал на Битрикс24 для кадрового агентства Solution Pro Group за 10 дней, интегрировав WhatsApp и площадки Авито, Работа.ру.
10 дней Срок внедрения
Модернизация сайта для аутсорсингового контакт-центра О’line с акцентом на удобство использования и внутреннее согласование.